Kundportal
Kundportalen nås både via mobil och dator och ger slutkunden en överblick över bokningar, fakturor, ärenden m.m. Kundportalen stärker ert varumärke, höjer servicenivån och minskar er administration. Inte bara kan kunden göra en del av jobbet själv utan kunden har dessutom tillgång till informationen dygnet runt.
Varje ärende som kunden kan hantera själv innebär att ni spar tid vilket innebär förbättrade marginaler och frigör tid för verksamhetsutveckling. Exempel på ärenden som kan hanteras via Kundportalen:
• Se planerade uppdrag,
• Se utförda uppdrag,
• Fakturaöversikt med betalstatus,
• Skapa bokningsförfrågningar,
• Begära extrajobb,
• Rapportera in ärenden eller avvikelser,
• Meddela avbokningar.
Kundportalen är ett tillval till TimeWave.