Bokningskanal
Trenden är tydlig – kunderna vill kunna boka själva online. Vår moderna bokningskanal integreras mycket enkelt på er hemsida, och därefter kan kunderna själva boka önskade tjänster vilket ger er fler kunder och mindre administration. Med en bokningskanal så begränsas era kunder heller inte av era öppettider och kan avsett tid på dygnet boka ledig tid och få konfirmation.
Bokningskanal på den egna hemsidan ger inte bara kunderna full flexibilitet utan minimerar även er administration. Till skillnad mot de bokningsfunktioner som idag finns och som i de flesta fall bara genererar ett mail så visar bokningskanalen faktiska lediga tider. Och vid en bokning skapas både kundkort, ärende, och arbetsorder i TimeWave och de mest lämpade anställda kopplas till kundens uppdrag!
Fördelar
Kunderna kan själva:
• Boka när de vill – 60% vill boka på kvällar och helger utanför arbetstid*
• Välja tid men på era villkor – optimerade tider presenteras
• Lägga in relevant information själva – tydliga fält och kontroller.
Dessutom:
• Konfirmering via mejl och påminnelse via sms – tydligt och tryggt för alla parter.
• Allt skapas automatiskt i Timewave – ärende, arbetsorder och kund
Med bokningskanalen kan ni både få fler bokningar och hantera fler bokningar utan att utöka personalen.
En tjänst i framkant
Den automatiserade bokningskanalen innehåller mycket avancerad funktionalitet med syfte att underlätta för er och kunden. Exempel på funktioner som ingår i standardutförandet,
• Dynamisk bokningssida på er egen hemsida – enkel implementation
• Kundtäthet prioriteras automatiskt – uppdrag läggs nära andra
• Personal prioriteras efter era villkor – restid, bokningsgrad mm
• Personal paras ihop automatiskt – baserat på övriga bokningar
• Restidsberäkning – bil eller kommunalt
• Rabatthantering – för t.ex. nya kunder och lägre pris på måndagar
• Intresseformulär – när kunden inte är redo att boka
Bokahems bokningsmotor bygger på branschens erfarenheter är mycket mycket komplex då den tar hänsyn till en mycket stor mängd faktorer och prioriteringar som sedan ligger till grund för faktiska kunder och bokningar i TimeWave.
Dessutom ges möjlighet till nya kunder via Bokahem™ och dess partners.
Kom igång direkt
Vi implementerar bokningskanalen som en ”plugin” på er hemsida vilket gör att ni kan komma igång direkt. Vi hjälper er med inställningar med erfarenhet från branschen.
Här kan ni se hur det skulle kunna se ut på er hemsida »
Bokningskanalen är ett tillval. Kontakta oss idag för fler kunder och mindre administration!