Bokningsassistent
Tänk er en ordermottagare som jobbar dygnet runt, året runt och aldrig tar paus. Tänk er vidare att denne är expert på att finna lediga tider åt era kunder och att sedan hitta anställda som är perfekta för uppdragen. Exakt detta får ni med vår unika virtuella Bokningsassistent.
Den virtuella bokningsassistenten läggs in i er hemsida i form av ett bokningsflöde. Men till skillnad mot de bokningsfunktioner som finns idag som normalt inte har koll på era faktiska lediga tider och i bästa fall bara genererar ett mail till er vid en bokning så visar Bokningsassistenten faktiska lediga tider som hämtats direkt från ert schema. Och mer än så, Bokningsassistenten ser även till att lägga upp kunder, skapa arbetsordrar och se till att bokningar hamnar på rätt anställd i schemat. Allt klappat och klart!
Med Bokningsassistent kan besökare på er hemsida själv slutföra sin bokning, och all administration hanteras sedan med 100% automatik.
På kundens villkor
Trenden är tydlig, kunderna vill boka själva och 60% vill göra det utanför ordinarie kontorstid. Vår Bokningsassistent integreras enkelt på er hemsida och därefter kan kunderna dygnet runt själva boka önskade tjänster.
• Boka när de vill – 60% vill boka på kvällar och helger utanför arbetstid.
• Välja tid men på era villkor – optimerade tider presenteras.
• Ta del av och boka tider som ni rabatterat.
• Lägga in relevant information själva – tydliga fält och kontroller.
• Bekräftelse via mejl och påminnelse via sms – tydligt och tryggt för alla parter.
Och stora möjligheter för Er
• Dynamisk bokningssida på er egen hemsida – enkel implementation.
• Ni styr exakt vilken typ av tider som skall vara bokningsbara.
• Personal prioriteras efter era villkor – restid, bokningsgrad m.m.
• Personal paras ihop automatiskt – baserat på övriga bokningar.
• Restidsberäkning – bil eller kommunalt.
• Möjlighet till avancerade rabatt-upplägg för att t.ex. optimera tider ni har svårt att bli av med.
• Erbjud nykundsrabatt.
• Allt skapas automatiskt i Timewave – ärende, arbetsorder och kund.
Med virtuell bokningsassistent kan ni både få fler bokningar och hantera fler bokningar, utan mer personal. Sammantaget får ni fler kunder, minskad administration och ökad lönsamhet.
Avancerad och unik funktionalitet
Trots sin enkelhet bygger Bokningsassistentenen på mycket avancerad funktionalitet och logik. Allt med syfte att erbjuda kunden maximal enkelhet och Er en helt automatiserat hantering i kombination med en optimerad schemaläggning.
Bokningsassistenten är ett samarbete med vårt systerbolag About Time Engines och bygger på samma teknik, som ligger bakom tjänsten Bokahem där kunder kan välja tjänst, se tillgängliga företag och lediga tider och boka en faktisk ledig tid med några få klick. Bokahems Bokningsmotor ligger utanför TimeWave och den pratar med både Bokningsassistenten och TimeWave. Bokningsmotorn gör avancerade beräkningar och skickar resultatet från dessa till Bokningsassistenten och TimeWave.
1. Kunden väljer önskad tjänst. 2. Via bokningsmotorn hämtas alla lediga tider från TimeWave. 3. Luckorna presenteras för kunden som väljer tid och bokar. 4. All information om kunden och bokningen förs över till TimeWave där bokningen schemaläggs.
Förenklad principskiss över Bokningsmotorns flöde.
Kom igång direkt
Vi implementerar bokningskanalen som en ”plugin” på er hemsida vilket gör att ni kan komma igång direkt. Vi hjälper er med inställningar med erfarenhet från branschen.
Bokningskanalen är ett tillval. Kontakta oss idag för fler kunder och mindre administration!