Vanliga frågor
1. Arbetsordrar/bokningar
Var ser man en AO:s alla bokningar?
Svar: På aktuell AO-sida under punkt 2 (Arbetsorderrad) finns ett litet förstoringsglas, klicka där för att se alla bokningar.
2. Schemaläggning
Finns det nån genväg från schemat till aktuell AO?
Svar: Ja, klicka på tidsangivelsen i en schemalagd bokning så dyker en grå inforuta upp. I övre högra hörnet finns 3 symboler som visar genvägar, bl a till AO.
3. Anställda
Hur får jag fram en lista på alla anställda?
Svar: Istället för att filtrera på sidan ”Anställda” klicka direkt på knappen ”Sök anställd”.
4. Kunder
Hur får jag fram en lista på alla kunder?
Svar: Istället för att filterar på sidan ”Kunder”, klicka direkt på knappen ”Sök kund”.
Kan jag skriva ut min kundlista?
Svar: Ja, ovanför träfflistan längst till höger finns knappen ”Exportera till Excel”.
5. Tjänster
Hur ändrar jag i mina tjänster?
Svar: Gå in under ”Inställningar” – ”Tjänster”. Lilla pennan = redigeringssymbol. Ändra kategori: klicka på lilla pennan i menyraden. Ändra tjänst: klicka på lilla pennan på resp. tjänsterad.
6. Fakturering
Kan jag titta på min faktura innan jag skickar iväg den?
Svar: Ja, på sidan ”Fakturor”, klicka på fakturanumret för att se en pdf. Obs, detta är alltså efter att fakturan är skapad.
Hur går man tillväga för att automatiskt pricka av betalnigar via er BGC-koppling?
Svar: Upprätta först kommunikation med er bank (se avtalet ”BGC – information om uppkoppling” som vi bifogat i implementationsmailet till er när ni startade med TimeWave, eller hör av er till Kundtjänst så kan vi skicka det igen) genom att ange oss som servicebyrå åt er (vi har nr 910689).
När ni fått ovan att fungera kommer betalningarna in på sidan ”Försäljning” – ”Betalningar”. Systemet visar automatioskt att det finns en relaterad faktura.